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泉州市消委会发布2015年度侵害消费者权益典型案
dede58.com / 2019-11-16 17:26

今天是3月15日。泉州市消费者委员会昨日公布了2015年一起典型的侵犯消费者权益案件,提醒消费者注意保护自己的合法权益。遇到消费陷阱和纠纷时,请及时拨打12315投诉。

侵犯消费者权益十个典型案例

案例1

4S商店收取“代理服务费”52名市民因购车被盗而借款

2015年8月6日,根据投诉,泉州开发区工商行政管理局和泉州市工商行政管理局依法联合检查福建丰顺大成汽车销售服务有限公司。人们发现,当消费者用抵押贷款购买汽车时,4S商店通过正式合十大电子游艺平台同的形式收取“代理服务费”,即所谓的“金融调查服务费”,理由是他们必须事先支付一定金额才能获得银行的批准证书。

据统计,4S门店向52名按揭购车者收取1600元至1800元不等的“代理服务费”,共计85200元。工商部门责令改正违法行为,并处17万元罚款。

案例2

使用“良好护理”商标无证生产卫生巾

2015年5月6日,据报道,南安市市场监督管理局依法对水头镇的一栋住宅进行了检查。现场发现有2台封口机,4名工人生产了582箱注册商标为" goodcare "的卫生巾。

在现场,当事人无法提供工商营业执照、商标注册证或者委托书等相关手续的。该局对商标侵权当事人的处罚如下:1 .责令当事人停止侵权行为;2.没收和扣押582箱标有"良好护理"字样的卫生巾和2电子游艺游戏平台台封口机;3.对当事人处以3万元罚款。此外,还应禁止当事人无证经营。

案例3fg游乐电子官方网

月销售的355件“最佳”工艺品的虚假宣传是虚假数据

2015年2月3日,安溪县市场监督管理局发现,福建省一家工艺品公司在网上市场检查和监管期间,在天猫商城网站上发布虚假广告信息。

经核实,双方在Tmall上公布的“全网独一无二”、“优质铁原料”和“每月售出355件”的内容不真实。截至犯罪之日,营业额为41,000元,未设立账簿。由于操作时间短,没有利润。该局责令他改正违法行为,并处以1万元罚款。

案例4

商家收集篡改标明日期和有效期的过期化妆品

2015年8月11日,据报道,晋江市市场监督管理局对当事人经营的晋江市安海镇孙祥百货公司进行了检查。现场发现当事人篡改了化妆品标明的日期。

经调查,当事人在经营过程中收集过期或接近过期的化妆品,并使用天那水、印章、硬质等物品篡改化妆品标明的转售日期。晋江市市场监督管理局责令其改正违法行为,并对当事人处以5000元罚款。

案例5

超范围经营红木家具不符合国家强制性标准。

2015年4月16日,泉州市工商行政管理局台湾投资区分局依法对位于洛阳镇吉北村入口处的家具厂进行了检查,发现该店营业执照显示“经营范围:生产加工各种红木家具”等信息。

但是,检查发现工厂销售大厅放置了5套红木家具,相关产品保证文件没有按照国家强制性标准悬挂。工商部门作出以下处罚决定:1 .责令停止销售上述涉案红木家具,并处以9300元罚款;2.对超出批准的经营范围从事红木家具销售和经营活动的违法行为,处以700元罚款。

案例6

泉港的一家酒店“打碎了金蛋”,但“最终的解释是正确的”

2015年8月17日,泉州市泉港区市场监督管理局视察了泉州市泉港市的一家酒店,发现该酒店发布的广告清单上写着“一家酒店正在开展重磅事件以回报新老客户。活动从fg游乐电子官方网2015年8月1日开始。所有的啤酒、洋酒和红酒都是以1比2的价格购买的,金蛋被授予大奖。该活动的最终解释权属于酒店”。

广告形式的内容特别符合要约的规定,应视为标准条款。其中,“本活动最终解释权属于酒店”的条款构成了“最终解释权”的单方设定,构成了通过制定不平等格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为。泉港区市场监督管理局责令改正违法行为,并处3000元罚款。

案例7

市中心区的KTV成为拥有“最终解释权”的“霸王”会员卡

2015年4月22日,鲤城区工商行政管理局在检查一家位于市区的自助KTV时,发现当事人泉州鲤十大电子游艺平台城区永超娱乐有限公司涉嫌在会员卡格式条款中规定“商店拥有最终解释权”等字样,这是单方面规定经营者有权解释合同格式条款的行为。

截至事件发生之日,KTV官员表示,会员卡消费没有利润。该局责令他改正违法行为,并处以3000元罚款。

案例8

注水销售牛肉罚款3.5万元

2015年7月下旬,食品药品监管部门执法人员根据群众提供的线索,对农贸市场也门牛栏进行了后续暗访,并用快速试纸对牛栏销售的牛肉进行了检测。最初发现牛栏出售的牛肉含有水。

经查,叶某某于2015年7月29日在宰牛前对牛进行注水,屠宰后得180斤牛肉,之后当事人将注水牛肉运载至农贸市场,以人民币35元/斤的价格进行销售,且全部售出。食品药品监管部门对当事人销售注水牛肉的违法行为处以人民币35000元罚款。

案例9

生产一次性纸杯 却无许可证

2015年1月14日,泉州市质量技术监督稽查支队执法人员根据群众举报,到泉州市丰泽区某街道对杨某经营的某纸杯生产厂进行检查。检查发现,该纸杯厂现场正在生产的一次性纸杯不能提供相应的食品用纸容器生产许可证及相关材料。

执法人员当即依法扣押了101箱一次性饮用纸杯并抽样送检。经查,该纸杯厂尚未办理营业执照和食品用容器生产许可证,擅自生产列入目录的食品用纸容器的事实成立,其行为违反了相关规定,给予如下行政处罚:1.责令停止未按照规定申请取得生产许可证而擅自生产列入目录的产品的违法行为;2.没收违法生产的食品用纸容器(一次性饮用纸杯)101箱(2000个/箱);3.罚款5454元。

案例10

出租车故意绕路 打表42.5元却收53元

去年,泉州市交通综合行政执法支队接到乘客方某来电投诉,称其从泉州高铁站乘坐泉州市某汽车出租有限公司出租车闽CT1234到泉州世贸电子游艺游戏平台酒店,司机金某故意绕路,全程走了18.5公里,到达目的地以后,计价器上显示的金额是42.5元,司机却收了乘客53元车费。

丰泽大队接案后立即通知出租公司管理人员并携驾驶员金某到大队进行调查。经查,司机金某承认自己向乘客称10元为燃油附加费,多收取了10元车费。支队丰泽大队经过调查取证后根据规定对当班驾驶员金某作出罚款人民币2000元的行政处罚决定,扣从业资格证6分,要求其带车离岗学习三天。